Terminos y condiciones

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POLÍTICA DE RESERVAS:

1. La reserva de la Social Bike nunca será exclusiva a menos que el grupo sea de 18 personas o se paguen las 18 plazas.
2. Se requieren mínimo 8 personas para realizar un recorrido, en caso de realizar la reserva y 24 horas antes no se cumpla con esta condición; el recorrido se cancela y la reserva se pasa para el siguiente grupo. Siempre con el consentimiento del cliente.
3. Una vez hecha la reserva, si hay modificaciones en el número de personas, es necesario contactar por teléfono y/o email para comprobar si hay disponibilidad.
4. Una vez hecha la reserva, si se reduce el número de personas en el grupo, deben avisar con al menos 48h de antelación, de lo contrario nos quedaremos con la reserva de las personas que no asistan.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

1. Para las reservas realizadas a través de nuestra tienda online y que se cancelen por voluntad del cliente, se les cobrara un porcentaje el 3,5% sobre el valor del importe pagado; siempre y cuando cumpla con la condición numero 4 en el apartado de reservas. El reintegro del dinero restante se realizara a través del medio con el que se pago.
2. Para las reservas canceladas por no cumplir con la condición numero 2 citada en el apartado de reservas, la empresa devolverá el importe completo sin realizar recargos. El reintegro del dinero se realizara a través del medio con el que se pago.

POLÍTICA DE ACTIVIDAD:

1. La Social Bike dispone de 12 plazas con pedales, 2 asientos y 4 personas pueden ir de pie.
2. Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike Tenerife no se hace responsable de cualquier retraso que afecte la hora de comienzo de la actividad.
3. Por la afección que pueda tener el trafico, la cadencia del pedaleo o cualquier otra razón el conductor de la Social Bike puede modificar y/o acortar el recorrido, sin que esto influya al tiempo contratado.
4. Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike no se hace responsable de la afección que pueda tener cualquier problema técnico sobre los participantes, de no poder acabar el recorrido, se propondrá otra fecha.
5. De haber varios grupos en una misma vuelta, cualquier retraso de un grupo puede afectar la duración total del recorrido, en todo momento intentaremos hacer la vuelta de 45m.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:

La información recibida por DYNAMIC TENERIFE SCP a través de su página web / contrato físico será tratada con la máxima confidencialidad. DYNAMIC TENERIFE SCP observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la legislación que la desarrolla, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, DYNAMIC TENERIFE SCP recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es DYNAMIC TENERIFE SCP. El usuario deberá proporcionar los datos, darse de alta como cliente de la Compañía y formalizar el contrato de prestación del servicio (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que DYNAMIC TENERIFE SCP pueda gestionar correctamente el servicio requerido. DYNAMIC TENERIFE SCP podrá solicitar datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra.
Los datos podrán ser utilizados por DYNAMIC TENERIFE SCP con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias relacionadas con la compra realizada a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que DYNAMIC TENERIFE SCP comunique dichos datos a bancos para la gestión del cobro del servicio, cuando sea necesario. DYNAMIC TENERIFE SCP podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Los datos recabados por DYNAMIC TENERIFE SCP podrán ser tratados y almacenados en España. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

DYNAMIC TENERIFE SCP se comprometen a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: DYNAMIC TENERIFE SCP, Calle Trinidad 3 Edificio Estrella Piso 2 Puerta 7- Arona 38626 Valle San Lorenzo, Teléfono: 922 44 52 25 o bien al correo electrónico tatiana@socialbiketenerife.com.

GUÍA DE COMPORTAMIENTO DYNAMIC TENERIFE SCP/ SOCIAL BIKE:

El responsable de grupo, con la ayuda del conductor, será el encargado de que se cumpla con las normas de conducta a continuación especificadas:

1. Hay que pedalear, permitiendo así la movilidad de la Social Bike.
2. Están obligados los participantes a acatar las órdenes y directrices del conductor, pudiendo finalizarse el trayecto si las normas de comportamiento no fueran cumplidas.
3. Hay que llevar todos los líquidos en botellas de plástico. No llevar cristal, latas y/o cerámica sobre la Social Bike.
4. Queda prohibido subir bebidas alcohólicas a la Social Bike .
5. Queda prohibido beber en la vía pública, quedando permitido solamente sobre la Social Bike.
6. Queda prohibido ponerse de pie durante el recorrido, evitando así posibles caídas.
7. Queda prohibido bajarse de la Social bike, salvo expresa autorización del conductor.
8. Queda prohibido distribuir cerveza a otras personas que no sean los participantes de la Social Bike.
9. Queda prohibido inclinarse hacia atrás, así como sacar los brazos y las piernas evitando así posibles accidentes y lesiones corporales.
10. Queda prohibido beber directamente del grifo de cerveza.
11. Queda prohibido lanzar cerveza tanto a los participantes como a cualquier otra persona y/o vehículo.
12. Queda prohibido lanzar y/o tirar vasos o cualquier otro objeto tanto a los participantes como a cualquier otra persona y/o vehículo.
13. Queda prohibido a los participantes conducir la Social Bike, siendo el conductor autorizado el único acreditado para ello.
14. Los participantes deben ser respetuosos con los residentes de la zona, y mantener el nivel de ruido en límites razonables en todo momento, especialmente en áreas residenciales.
15. Queda prohibido a los participantes hacer uso de la Social Bike con una vestimenta indecente; especialmente quedan prohibidos los mankinis/tangas que no vayan tapados por un pantalón o falda e ir sin camiseta.
16. Queda prohibido a los participantes utilizar otros envases/vasos que los proporcionados por Social Bike para el consumo del alcohol.
17. Queda prohibido dar golpes a la Social Bike.
18. El conductor tiene plena capacidad para denegar a cualquier participante el uso de la Social Bike si él/ella infringe las guías de comportamiento, incluyendo, pero no limitándose a las siguientes: agresividad, intoxicación evidente, posesión de alcohol, disturbios públicos, intento de subir/bajar de la Social Bike en movimiento, desprendimiento de la ropa, no pedalear, saltar sobre la bici y dar golpes contra la bici.

RECOMENDACIONES Y TOLERANCIAS:

  • Recomendamos a los participantes ir al baño antes de empezar la actividad ya que no se podrá realizar ninguna parada hasta el final del recorrido.
  • En los meses de verano recomendamos a los participantes traer agua siempre en envases de plástico.
  • Recomendamos el uso de protector solar en los meses de verano.
  • Se puede traer comida y aperitivos, siempre que no sea en envases de cristal.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD CIVIL DYNAMIC TENERIFE SCP/ SOCIAL BIKE:

Soy consciente que mi participación en las actividades relacionadas con Social Bike como participante activo u observador es completamente voluntaria.

1. Conozco que sólo pueden realizar la actividad los mayores de 18 años.
2. El abajo firmante asume plenamente los riesgos físicos que pueda derivar por la utilización de la Social Bike conociendo de antemano los mismos.
3. Manifiesto expresamente eximir de todo tipo de responsabilidad a Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike muy concretamente respecto a cualquier lesión física y/o daños de mi persona, siendo responsable el abajo firmante de las lesiones personales o daños a terceras personas que se produzcan durante la realización del viaje y sean consecuencia de la acción u omisión realizadas por el declarante.
4. Soy responsable de las denuncias que pueda realizarse por los Agentes de la Autoridad por mi comportamiento en el uso de la Social Bike.
5. Faculto a Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike ,para utilizar, en su caso, mi imagen en la utilización del servicio Social Bike que realizo, pudiéndolo publicar en cualquier momento a efectos de marketing de la empresa.
6. En caso de no estar de acuerdo con la anterior cláusula se deberá hacer constar expresamente el día del evento al personal de la empresa.
7. Entiendo que la bebida alcohólica que está sobre la Social Bike ha sido pagada en el momento de formalizar la reserva y que por lo tanto es de la persona contratante del servicio Social Bike, salvo por supuesto los envases de esta que pertenecen a Social Bike y que por lo tanto al final de la actividad no podrán disponer de estos.
8. Eximo de responsabilidad a Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike por los posibles cambios de ruta y/o reducción de la duración total, sin previo aviso, por posibles cortes de tráfico que impidan a Social Bike circular por su ruta habitual, por retraso de los participantes, por el comportamiento de los participantes y por decisión del conductor. Especialmente en los casos donde hay varios grupos juntos.
9. Acepto expresamente que la realización del servicio podrá ejecutarse hasta el máximo de personas permitidas, salvo que se contrate con exclusividad para persona o grupo.
10. Acepto expresamente que la barra libre de cerveza sobre la Social Bike se limitará a un máximo de dos litro de cerveza por persona y recorrido.
11. Beer Bike no abonarán cantidad alguna en concepto de devolución del dinero, en su caso entregado a cuenta.
12. Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike no se hace responsable de ningún objeto que se caiga del ciclo, ya sea en movimiento o parado.
13. Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike no se hace responsable de cámaras, teléfonos u cualquier otro objeto entregado al personal de la empresa para la toma de fotos, vídeos y otros en caso de caídas y desperfectos.
14. La Social Bike dispone de 12 plazas a pedales, 2 sin pedales y 4 plazas de pie. Los recorridos en los que hay varios grupos en conjunto, los usuarios deberán seguir las indicaciones del personal de la empresa quien les otorgará su posición en la Social Bike. Dynamic Tenerife SCP/ Social Bike no puede garantizar y/o reservar asientos.
15. Entiendo que los recorridos del día empiezan en la calle Santiago Puig, Playa de las Américas y que acaban también es esta dirección.
16. Entiendo que ante cualquier duda o malentendido por teléfono, nos ceñiremos única y exclusivamente a todo lo escrito tanto por email como al contenido de este acuerdo.
17. Entiendo que la Social Bike no se contrata en exclusiva a menos que el grupo sea de 18 personas o paguen las 18 plazas, pudiéndose por lo tanto unirse otro grupo.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

Se recomienda leer detenidamente este acuerdo ya que antes cualquier duda y/o malinterpretación por teléfono nos ceñiremos únicamente a lo escrito tanto por email como al contenido de este acuerdo.

Para mas información consultar a hello@socialbiketenerife.com

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